Geschäftsbedingungen

Willkommen in unserem Online-Shop. Wir stellen Ihnen unsere Dienste vorbehaltlich der in dieser Vereinbarung (der „Vereinbarung“) dargelegten Hinweise, Bedingungen und Konditionen zur Verfügung. Darüber hinaus unterliegen Sie bei der Nutzung unseres Dienstes (z. B. Kundenrezensionen) den für diese Dienste geltenden Regeln, Richtlinien, Bestimmungen und Konditionen, die durch diesen Verweis in diese Vereinbarung aufgenommen werden. Wir behalten uns das Recht vor, diese Website und diese Bedingungen jederzeit zu ändern.

Nutzung der Site:

Sie erklären und garantieren, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder die Site unter Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten besuchen. Vorbehaltlich der Bedingungen dieser Vereinbarung gewähren wir Ihnen hiermit eine begrenzte, widerrufliche, nicht übertragbare und nicht exklusive Lizenz für den Zugriff auf und die Nutzung der Site, indem Sie sie in Ihrem Internetbrowser nur zum Zwecke des Einkaufs von persönlichen Artikeln anzeigen, die auf der Site verkauft werden, und nicht für kommerzielle Zwecke oder die Nutzung im Auftrag Dritter, es sei denn, dies wurde im Voraus ausdrücklich gestattet. Jeder Verstoß gegen diese Vereinbarung führt zum sofortigen Widerruf der in diesem Absatz gewährten Lizenz ohne Vorankündigung an Sie.

Sofern im obigen Absatz nicht anders gestattet, dürfen Sie diese Site oder Teile davon nicht reproduzieren, verteilen, anzeigen, verkaufen, vermieten, übermitteln, abgeleitete Werke daraus erstellen, übersetzen, ändern, herunterentwickeln, disassemblieren, dekompilieren oder anderweitig nutzen, es sei denn, dies wurde zuvor ausdrücklich schriftlich gestattet. Sie dürfen die auf der Site bereitgestellten Informationen nicht gewerblich nutzen oder die Site zum Profit eines anderen Unternehmens verwenden, es sei denn, dies wurde im Voraus ausdrücklich gestattet. Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen Dienstleistungen zu verweigern, Konten zu schließen und/oder Bestellungen zu stornieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Fall, dass wir der Ansicht sind, dass das Verhalten des Kunden gegen geltendes Recht verstößt oder unseren Interessen schadet.

Sie dürfen auf diese Site keine Inhalte, Informationen oder anderen Materialien hochladen, verteilen oder anderweitig veröffentlichen, die (a) Urheberrechte, Patente, Marken, Dienstleistungsmarken, Geschäftsgeheimnisse oder andere Eigentumsrechte einer Person verletzen oder dagegen verstoßen; (b) verleumderisch, drohend, diffamierend, obszön, unanständig oder pornographisch sind oder nach US-amerikanischem oder internationalem Recht zu zivil- oder strafrechtlicher Haftung führen könnten; oder (c) Bugs, Viren, Würmer, Hintertüren, Trojaner oder andere schädliche Codes oder Eigenschaften enthalten. Wir können Ihnen ein Kennwort und eine Kontokennung zuweisen, damit Sie auf bestimmte Teile dieser Site zugreifen und diese nutzen können. Jedes Mal, wenn Sie ein Kennwort oder eine Kennnummer verwenden, wird davon ausgegangen, dass Sie berechtigt sind, auf die Site zuzugreifen und sie in einer mit den Bedingungen dieser Vereinbarung übereinstimmenden Weise zu nutzen. Wir sind nicht verpflichtet, die Berechtigung oder Quelle eines solchen Zugriffs oder einer solchen Nutzung der Site zu untersuchen.

Sie sind allein verantwortlich für den Zugriff auf diese Site und deren Nutzung durch Personen, die das Ihnen ursprünglich zugewiesene Passwort und die Identifikation verwenden, unabhängig davon, ob Sie diesen Zugriff auf diese Site und deren Nutzung tatsächlich autorisiert haben oder nicht, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle Mitteilungen und Übertragungen und alle Verpflichtungen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf finanzielle Verpflichtungen), die durch diesen Zugriff oder diese Nutzung entstehen. Sie sind allein verantwortlich für den Schutz der Sicherheit und Vertraulichkeit des Ihnen zugewiesenen Passworts und der Identifikation. Sie müssen jede unbefugte Verwendung Ihres Passworts oder Ihrer Identifikation oder jeden anderen Verstoß oder drohenden Verstoß gegen die Sicherheit dieser Site unverzüglich melden.

Neue Benutzer abonnieren standardmäßig den Newsletter.

Hinweis: Wir können aus verschiedenen Lagern versenden. Bei Bestellungen mit mehr als einem Artikel können wir Ihre Bestellung nach eigenem Ermessen je nach Lagerbestand in mehrere Pakete aufteilen. Wir bearbeiten Bestellungen gemäß der auf der Website angegebenen Versandzeit. Wenn der Artikel nach dieser Schätzung noch nicht versandt wurde, bieten wir dem Kunden über das Support Center eine Lösung an. Wenn der Kunde uns vorher kontaktiert, handeln wir gemäß seinen Wünschen und unseren Richtlinien. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Bewertungen und Kommentare

Sofern an anderer Stelle in dieser Vereinbarung oder auf der Website nichts anderes bestimmt ist, wird alles, was Sie an die Website senden oder dort veröffentlichen und/oder bereitstellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ideen, Know-how, Techniken, Fragen, Bewertungen, Kommentare und Vorschläge (zusammen „Einreichungen“), als nicht vertraulich und nicht urheberrechtlich geschützt behandelt und durch das Senden oder Veröffentlichen erklären Sie sich damit einverstanden, den Eintrag und alle damit verbundenen geistigen Eigentumsrechte (ausgenommen die Urheberpersönlichkeitsrechte wie das Urheberrecht) unwiderruflich und kostenlos an unsere Website zu lizenzieren und wir haben das gebührenfreie, weltweite, unbefristete, unwiderrufliche und übertragbare Recht, solche Einreichungen mit allen Mitteln und in jeder Form zu verwenden, zu kopieren, zu verteilen, anzuzeigen, zu veröffentlichen, auszuführen, zu verkaufen, zu vermieten, zu übertragen, anzupassen, abgeleitete Werke daraus zu erstellen und solche Einreichungen zu übersetzen, zu ändern, herunterzuentwickeln, zu zerlegen oder zu dekompilieren. Alle Einreichungen werden automatisch zum alleinigen und ausschließlichen Eigentum und werden nicht an Sie zurückgegeben und Sie erklären sich damit einverstanden, in Zukunft keine Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Verwendung des Eintrags zu erheben.

Sie garantieren, dass Ihre Einsendungen ganz oder teilweise frei von jeglichen Verletzungen von geistigen Eigentumsrechten, Streitigkeiten oder Ansprüchen Dritter sind. Wir übernehmen keine Haftung für einen Missbrauch von Urheberrechten oder anderen Rechten Dritter durch Sie. Sie verpflichten sich, den Sponsor gegen alle Verluste zu verteidigen und schadlos zu halten, die durch die Verwendung der Einsendungen für beliebige Zwecke entstehen.

Wenn Sie Kommentare oder Rezensionen auf der Site veröffentlichen, gewähren Sie uns zusätzlich zu den für alle Einsendungen geltenden Rechten auch das Recht, den Namen, den Sie mit einer Rezension, einem Kommentar oder anderen Inhalten, sofern vorhanden, angeben, in Verbindung mit dieser Rezension, diesem Kommentar oder anderen Inhalten zu verwenden. Sie sichern zu und gewährleisten, dass Sie alle Rechte an den Rezensionen, Kommentaren und anderen Inhalten, die Sie auf dieser Site veröffentlichen, besitzen oder anderweitig kontrollieren und dass die Verwendung Ihrer Rezensionen, Kommentare oder anderen Inhalte nicht die Rechte Dritter verletzt oder gegen diese verstößt. Sie dürfen keine falsche E-Mail-Adresse verwenden, sich für jemand anderen ausgeben oder Dritte hinsichtlich der Herkunft von Einsendungen oder Inhalten in die Irre führen. Sie sind jedoch nicht verpflichtet, Einsendungen (einschließlich Kommentare oder Rezensionen) aus irgendeinem Grund zu entfernen oder zu bearbeiten.

Copyright

Alle Texte, Grafiken, Fotos oder andere Bilder, Schaltflächensymbole, Audioclips, Logos, Slogans, Handelsnamen oder Wortsoftware und andere Inhalte auf der Website (zusammen „Inhalte“) gehören ausschließlich unserer Website oder ihren jeweiligen Inhaltsanbietern. Sie dürfen ohne unsere ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung keine der Inhalte verwenden, reproduzieren, kopieren, ändern, übertragen, anzeigen, veröffentlichen, verkaufen, lizenzieren, öffentlich vorführen, verteilen oder kommerziell nutzen oder auf andere Weise über die Inhalte verfügen, die nicht zulässig ist. Die Verwendung von Data Mining, Robotern oder ähnlichen Tools zum Sammeln und Extrahieren von Daten sowie die Verwendung unserer Marken oder Dienstleistungsmarken in Meta-Tags ist streng verboten. Sie dürfen die Inhalte nur zu Ihrer persönlichen Information und zum Einkaufen und Bestellen auf der Website und zu keinem anderen Zweck anzeigen und verwenden. Die Sammlung, Anordnung und Zusammenstellung aller Inhalte auf dieser Website (die „Zusammenstellung“) gehört ausschließlich uns. Sie dürfen unsere Inhalte oder Zusammenstellungen nicht in einer Weise verwenden, die uns herabsetzt oder in Verruf bringt, oder in einer Weise, die wahrscheinlich Verwirrung stiftet oder gegen geltende Gesetze oder Vorschriften verstößt. Die gesamte auf dieser Site verwendete Software (die „Software“) ist Eigentum des Unternehmens und/oder seiner Softwarelieferanten. Der Inhalt, die Zusammenstellung und die Software sind alle durch staatliche, nationale und internationale Urheberrechtsgesetze geschützt. Alle nicht ausdrücklich gewährten Rechte sind vorbehalten. Verstöße werden im vollen gesetzlich möglichen Umfang geahndet.

Wir erkennen alle Urheberrechte und Marken an und respektieren diese. Daher hat die Verwendung von Namen oder Titeln aus dem Fernsehen, Kinofilmen, der Musik, von Filmfestivals oder anderen Quellen keinerlei Verbindung zu uns und ist das alleinige Eigentum der Inhaber von Urheberrechten oder Marken. Unsere Taschen sind vom Stil der Stars inspiriert und sind Nachbildungen von Artikeln, die von den Stars in Ihren Lieblingsfernsehsendungen und auf dem roten Teppich getragen werden. Sie sind jedoch in keiner Weise von diesen Sendungen autorisiert, unterstützt oder mit ihnen verbunden und stellen keine Verletzung von eingetragenen Marken oder Urheberrechten dar.

Richtlinie zur Verletzung des geistigen Eigentums

Es ist unsere Politik, bei Bedarf geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um alle relevanten staatlichen, bundesstaatlichen und internationalen Gesetze in Bezug auf Material einzuhalten und anzuerkennen, von dem behauptet wird, dass es Marken-, Urheberrechts-, Patent- oder sonstige Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums verletzt. Wenn Sie Inhaber von geistigen Eigentumsrechten sind und der Meinung sind, dass wir Waren und/oder Dienstleistungen verkaufen, zum Verkauf anbieten oder zur Verfügung stellen, die Ihre geistigen Eigentumsrechte verletzen, senden Sie uns bitte die folgenden Informationen in voller Länge

Erforderliche Informationen

1. Eine elektronische oder physikalische Unterschrift der Person, die befugt ist, im Namen des Inhabers eines mutmaßlich verletzten Exklusivrechts zu handeln;

2. Eine Beschreibung des mutmaßlich rechtsverletzenden Werks oder Materials;

3. Eine Beschreibung, wo auf der Website sich das mutmaßlich rechtsverletzende Material befindet (URL des/der Produkts/Produkte);

4. Ausreichende Informationen, die es uns ermöglichen, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, wie etwa Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;

5. Eine Erklärung von Ihnen, dass Sie nach bestem Wissen der Ansicht sind, dass die umstrittene Verwendung des Materials nicht durch den Inhaber des Urheberrechts oder anderer Eigentumsrechte, dessen Vertreter oder das Gesetz autorisiert ist;

6. Identifizierung der geistigen Eigentumsrechte, die Ihrer Meinung nach durch die Website verletzt werden (z. B. „XYZ-Urheberrecht“, „ABC-Marke, Reg.-Nr. 123456, registriert am 1.1.2004“ usw.);

7. Eine Erklärung Ihrerseits, dass die oben genannten Informationen und Mitteilungen richtig sind, sowie, bei Meidung der Strafe des Meineids, dass Sie der Urheberrechtsinhaber sind oder befugt sind, im Namen des Inhabers zu handeln, dessen ausschließliches Recht mutmaßlich verletzt wurde.

Kündigung und Wirkung der Kündigung

Zusätzlich zu allen anderen Rechtsmitteln oder Billigkeitsrechten können wir die Vereinbarung ohne vorherige Mitteilung an Sie sofort kündigen oder einige oder alle Ihrer im Rahmen dieser Vereinbarung gewährten Rechte widerrufen. Bei einer Kündigung dieser Vereinbarung müssen Sie den Zugriff auf die Website und deren Nutzung sofort einstellen, zusätzlich zu allen anderen Rechtsmitteln oder Billigkeitsrechten alle Ihnen zugewiesenen Passwörter und Kontoidentifikationen sofort widerrufen und Ihnen den Zugriff auf diese Website und deren Nutzung ganz oder teilweise verweigern. Eine Kündigung dieser Vereinbarung berührt nicht die jeweiligen Rechte und Pflichten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Zahlungsverpflichtungen) der Parteien, die vor dem Kündigungsdatum entstanden sind.

Auftragsannahme

Bitte beachten Sie, dass es bestimmte Bestellungen geben kann, die wir nicht annehmen können und stornieren müssen. Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen Bestellungen aus beliebigem Grund abzulehnen oder zu stornieren. Einige Situationen, die zur Stornierung Ihrer Bestellung führen können, sind Beschränkungen der zum Kauf verfügbaren Mengen, Ungenauigkeiten oder Fehler in Produkt- oder Preisinformationen oder Probleme, die von unserer Kredit- und Betrugspräventionsabteilung festgestellt wurden. Wir können auch zusätzliche Überprüfungen oder Informationen verlangen, bevor wir eine Bestellung annehmen. Wir werden Sie kontaktieren, wenn Ihre Bestellung ganz oder teilweise storniert wird oder wenn zusätzliche Informationen erforderlich sind, um Ihre Bestellung anzunehmen.

Beide Parteien vereinbaren, dass der Transport nach dem Versand der Bestellung ausschließlich in der Verantwortung des externen Logistikdienstleisters liegt. In dieser Phase liegt das volle Eigentum an den Produkten beim Käufer; alle damit verbundenen Haftungen und Risiken während des Transports gehen zulasten des Käufers. Alle Bestellungen, die von den Versandunternehmen als „geliefert“ gemeldet werden, gelten als geliefert. Wir können in diesem Fall nicht für Nichtlieferung haftbar gemacht werden.

Tippfehler

Obwohl wir uns bemühen, genaue Produkt- und Preisinformationen bereitzustellen, können Preis- oder Tippfehler auftreten. Wir können den Preis eines Artikels erst nach Ihrer Bestellung bestätigen. Für den Fall, dass ein Artikel aufgrund eines Fehlers bei der Preis- oder Produktinformation zu einem falschen Preis oder mit falschen Informationen aufgeführt ist, haben wir das Recht, nach eigenem Ermessen alle für diesen Artikel aufgegebenen Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren. Für den Fall, dass ein Artikel falsch ausgezeichnet ist, können wir nach eigenem Ermessen entweder mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um Anweisungen einzuholen, oder Ihre Bestellung stornieren und Sie über diese Stornierung informieren.

Preisgestaltung in verschiedenen Währungen

Die Preisgestaltung der von uns verkauften Produkte basiert auf in US-Dollar (US$) berechneten Zahlen. In anderen Währungen angezeigte Preise werden gemäß den aktuellsten Umrechnungskursen von US-Dollar umgerechnet. Aufgrund schwankender Währungswerte sind Preise, die auf der Website, außer auf der einzelnen Produktseite, in anderen Währungen als den USA angezeigt werden, möglicherweise nicht die aktuellsten. Bereiche der Website, in denen Währungen in anderen Währungen möglicherweise ungenau sind, umfassen unter anderem Werbebanner, Werbeseiten und Informationen auf Produktkategorieseiten. Der auf einer einzelnen Produktseite angezeigte Preis ist unabhängig von der Währungsbezeichnung der aktuelle Preis, den Sie an uns zahlen müssen, ohne Versand.

Schiedsgerichtsverfahren

Wenn es den Parteien nicht gelingt, den Streit innerhalb von 30 Tagen nach Auftreten des Streits beizulegen, erklären sie sich einverstanden, den Streit der International Economic and Trade Arbitration Commission (der „SCIA“) zur Schlichtung vorzulegen. Die Schlichtung erfolgt gemäß den zum Zeitpunkt der Beantragung des Schiedsverfahrens geltenden Schiedsregeln der Kommission. Die Schiedssprüche sind endgültig und für beide Parteien bindend.

Geltendes Recht

Diese Bedingungen unterliegen ausschließlich dem spanischen Recht und werden ohne Rücksicht auf Kollisionsnormen ausgelegt.

Links

Diese Website kann Links zu anderen Websites im Internet enthalten, die Eigentum Dritter sind und von diesen betrieben werden. Sie erkennen an, dass here nicht für den Betrieb oder den Inhalt dieser oder über diese Websites zugänglicher Websites verantwortlich ist.

Heilmittel

Sie erklären sich damit einverstanden, dass unsere Rechtsmittel bei einem tatsächlichen oder angedrohten Verstoß gegen diese Vereinbarung unzureichend wären und dass wir Anspruch auf Vertragserfüllung oder einen Unterlassungsanspruch oder beides haben, zusätzlich zu etwaigen Schadensersatzansprüchen, auf deren Erstattung wir gesetzlich Anspruch haben, zuzüglich der angemessenen Kosten für jegliche Form der Streitbeilegung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Anwaltsgebühren.

Kein Recht oder Rechtsmittel von uns schließt andere aus, weder gesetzlich noch nach Billigkeitsrecht, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schadensersatz, Unterlassungsansprüche sowie Anwaltsgebühren und -kosten.

Ein Verzicht auf die Rechte oder Rechtsmittel gemäß diesen Geschäftsbedingungen stellt keine Verpflichtung dar, einen ähnlichen, zukünftigen oder anderen Verzicht zu gewähren.

Stornierung der Bestellung

Bitte beachten Sie, dass verpackte oder versandte Bestellungen nicht storniert oder geändert werden können. Nur Bestellungen, die bezahlt, bearbeitet oder teilweise versandt wurden, können geändert werden. Bitte kontaktieren Sie so schnell wie möglich unser engagiertes Kundenserviceteam, wenn Sie eine versandte Bestellung stornieren möchten. Unsere Mitarbeiter werden Ihnen so gut wie möglich helfen. Wenn eine Bestellung jedoch nicht storniert werden kann, akzeptieren Sie bitte das Paket und lesen Sie unsere Garantieseite.

Verhaltenskodex für Kunden

Wir sind immer für unsere Kunden da und tun unser Bestes, um alle Probleme zur Zufriedenheit unserer Kunden auf höfliche, professionelle und freundschaftliche Weise zu lösen. Daher tolerieren wir kein inakzeptables oder unangemessenes Verhalten gegenüber den Mitgliedern unseres Kundenserviceteams.

Inakzeptables Verhalten gegenüber dem Kundendienstpersonal oder uns selbst kann beispielsweise Folgendes umfassen, ist aber nicht hierauf beschränkt:

- Aggressives, beleidigendes und bedrohliches Verhalten. Beispiele hierfür sind: jegliche direkte oder implizite Bedrohung auf jedem Kommunikationskanal; einschüchternde Sprache; persönlicher und verbaler Missbrauch; sexistische, rassistische, homophobe oder abfällige Bemerkungen; Unhöflichkeit; aufrührerische Äußerungen; Fluchen und unbegründete Anschuldigungen.

- Beharrliches Einreichen von gewohnheitsmäßig fordernden oder schikanösen Beschwerden, obwohl die Angelegenheit vollständig geklärt ist; ebenso anhaltendes Wiederholen von Beschwerden, obwohl im Einklang mit unseren Richtlinien angemessene und faire Lösungen angeboten werden.

- Von Mitarbeitern zu verlangen, zu erwarten oder zu fordern, dass sie gegen etablierte Unternehmensrichtlinien verstoßen, z. B. Rückerstattungsbetrag, Zeitrahmen, Sondervergütung usw.; ebenso das Streben nach einem unrealistischen Ergebnis, das über den Rahmen unserer eigenen Richtlinien und Verfahren hinausgeht. Standardmäßig kann der Rückerstattungsbetrag den ursprünglichen Bestellbetrag, der an uns gezahlt wurde, nicht überschreiten.

- Wiederholtes Ändern der Art (oder des Schwerpunkts) einer Beschwerde oder des gewünschten Ergebnisses, nachdem eine formelle Antwort bereitgestellt wurde.

- Übermäßige Anzahl von Beschwerden im Vergleich zum gesamten Kaufwertverlauf. Einschließlich des Öffnens einer übermäßigen Anzahl von Live-Chats oder Tickets.

Bei einem solchen Verhalten können die Beschwerdeführer über Folgendes informiert und förmlich in Kenntnis gesetzt werden:

- Ihre Sprache wird als beleidigend, missbräuchlich, bedrohlich und völlig inakzeptabel empfunden.

- Sie müssen auf den Einsatz derartiger Sprache, Einschüchterungen und Drohungen verzichten.

- Sollte dieses Verhalten anhalten, wird es zu keinem weiteren Schriftwechsel zu dieser Angelegenheit kommen.

- Wir behalten uns das Recht vor, künftig ohne weitere Ankündigung keine Bestellungen des Kunden mehr anzunehmen.“

Der Beschwerde-Eskalationsprozess

Dieses Verfahren gilt ausschließlich für Kundendienstfragen. Für andere rechtliche Fragen wie das Urheberrecht lesen Sie bitte hier unser Rechtsfenster:

Wenn der Kunde mit der von unserem Kundendienst angebotenen Lösung unzufrieden ist, kann er unseren Kundendienstleiter kontaktieren, indem er im Abschnitt „Eine formelle Beschwerde einreichen“ wie folgt ein neues Ticket einreicht:

Kontaktieren Sie uns > Reichen Sie eine formelle Beschwerde ein.

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 3 Monaten ab Versanddatum, wenn Sie Ihr Paket bei Standard-, Pauschal- oder Priority-Versand noch nicht erhalten haben. Für Lateinamerika verlängert sich diese Frist bei Postzustellungen auf 4 Monate. Alle Probleme mit beschleunigten Zustellungen müssen ebenfalls innerhalb von 3 Monaten ab Versanddatum gemeldet werden. Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Entschädigung mehr anbieten. Bitte beachten Sie, dass Pakete, die auf der Website des Versandkuriers als mit beschleunigter Versandmethode zugestellt angezeigt werden, von dieser Richtlinie ausgenommen sind.

Wir beantworten alle Beschwerden innerhalb von 24 Stunden, außer an Wochenenden und Feiertagen.